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招商银行被指欺骗顾客:基金当理财产品卖

A-A+2014年5月5日15:36:47经济网评论

  招商银行将基金当理财产品卖 顾客受骗购买讨说法

  经济网讯(记者夏一仁•张晓峰重庆报道)重庆老人何志明夫妻最近老要被一件事情所困扰,亲们 拿着辛苦赚下的20万元人民币准备存到招商银行,在招商银行工作人员的力荐下,购买了一有另一个一年期的理财产品,让亲们 没有想到的是,当存款一年期到了前一天去银行才发现,亲们 购买的却是一有另一个基金产品,而银行工作人员当初承诺一年有最少1000多元利息也成为泡影,《中国经济周刊》“经济网5分彩娱乐IOS下载”、“经济网西南频道”记者为此展开调查。

  老夫妻一齐招行存款20万元  银行工作人员力荐购买理财产品

  2014年4月23日,记者在重庆市南岸区见到了何志明夫妻,两位老人懊悔地拿出一沓材料对记者说:“当初亲们 是准备把5分彩娱乐IOS下载这20万元存到银行,还有利息,原先银行的工作人员一再向亲们 推荐本身理财产品,亲们 就购买了,哪想到这后会 那此理财产品,什么都有本身基金,因为分析当初工作人员也也有基金,亲们 是说那此什么都有会购买啊!这银行后会 变相的欺骗亲们 吗?”

  据两位老人介绍,2013年4月7日,亲们 来到招商银行重庆南岸支行,准备将20万元存入改行,在银行大厅,工作人员汪融积极地向老人推荐一有另一个理财产品,并称因为分析这笔钱不急着用存入银行,不如购买有些理财产品,购买一年期会比存入银行的利息高出什么都有,年利率不低于4%,汪融还给老人计算了一下表示,这20万元购买有些理财产品,一年期到后,最少还要能 拿到1000多元的利息。

  何志明夫妻二人听信了汪融的介绍,与她一齐办理了购买有些理财产品一年期的相关手续,老人告诉《中国经济周刊》“经济网”、“经济网西南频道”,至此,亲们 都我想知道,亲们 购买的有些理财产品会是本身基金。

  到期后到银行取款被告知是基金必须如期取款

  何志明老人告诉《中国经济周刊》“经济网”、“经济网西南频道”,今年4月21号,亲们 夫妻二人来到银行,准备把这20万元及其利息一齐5分彩娱乐IOS下载取出,可得到的答复让亲们 大吃一惊,招行重庆南岸支行的理财产品工作人员许汝莲告诉亲们 ,因为分析何志明购买的是一有另一个基金产品,必须如期取款,要等一定的解约赎回期后才还要能 取款,也什么都有说要4月28日是解约赎回期,到5月5日才还要能 取出这20万元,但是我利息也仅有100多元,因为分析取款,要能 扣除1000多元的手续费,两位老人当时就愣了,后会 购买的一有另一个那此理财产品吗?后会 一年最低有1000多元的利息吗?现在为啥是基金了?为啥就必须100多元的利息?但是我要能 扣除1000多元的手续费?这后会 骗人吗?两位老人懊悔地要见当时的工作人员汪融,但被告知汪融在休产假,在与汪融电话要求给个解释时,汪融称老人购买的是基金,而后会 理财产品,什么都有购买基金就要等一定的期限才还要能 取款并要扣除一定的手续费,当老人问其当初为那此没有说明购买的是基金但是我承诺的最少一年会有1000多元的利息时,汪融予以表态。

  银行解释:工作人员没有错  无任何正确处理意见

  2014年4月24日下午,在招商银行重庆分行的一间会议室里,招行重庆分行负责客户投诉的万姓负责人告诉《中国经济周刊》“经济网”、“经济网西南频道”记者,在接到招行重庆南岸支行的有些状态汇报后,经过调查了解,银行工作人员在销售有些理财产品的过程中,手续、多线程 是合法的,目前没有发现有些工作人员在销售过程所含过错,但是我招行重庆分行对此事件没有任何的正确处理意见,而对于客户的反映和要求,必须招行重庆南岸支行按照一定的多线程 去正确处理。

  这位负责人向《中国经济周刊》“经济网”、“经济网西南频道”记者出示了几只材料显示,何志明当初购买的是本身基金产品,产品名称为“南方永利一年定期开放债券基金”,成立于2013年4月25日,万姓负责人解释有些产品是招行代理的本身基金产品,当记者问询基金是后会 还要能 当成理财产品向客户来介绍和推荐出售时,这位负责人不做回答,又给记者出示了一有另一个理财产品销售的调查表,并表示客户购买理财产品是与银行双方都签字认可的,记者问到有些调查表上并没有显示购买基金字样时,对方不做解释,当记者问到客户否是有些调查表时,这位负责人表示客户没有,是银行被委托人留作档案所用,当记者表示既然是银行与客户双方签字认可,没有为那此不给客户留有一份时,对方不做回答,当《中国经济周刊》“经济网”、“经济网西南频道”记者要求留一份有些调查表时,这位负责人以为客户资料保密及向领导汇报同意后为由予以拒绝。

  银行专业人士解释:工作人员销售解释不清  产生误导

  《中国经济周刊》“经济网”、“经济网西南频道”记者经过调查后有有些疑虑,有些“南方永利一年定期开放债券基金”成立于2013年4月25日,而何志明老人是4月7日到招行去存款,经过工作人员的推荐购买了有些产品,为那此既然是客户与银行的双方签字认可的一有另一个调查表,为啥不给客户一份?为那此必须提供给记者?既然理财产品是双方认可的,那客户购买的债券基金也是理财产品吗?

  重庆银行界的一位不愿透露姓名的业内权威人士向《中国经济周刊》“经济网”、“经济网西南频道”透露,目前各银行销售的理财产品有什么都有种,后会 银行被委托人开发的本身理财产品,后会 银行代理销售的理财产品,因为分析单存从理财产品的大类上分析,银行代理的债券基金产品部应否是理财产品,而有些银行的工作人员在工作中仍以银行专业人士、专业知识来向客户推销和推荐,在产品解释上给客户造成本身概念混淆和误导,但是我银行与客户就会有有些矛盾产生,而对于当初客户与银行工作人员的推销、购买对话,因为分析没有现场录音,但是我不难 分辨当事双方的责任和义务。

  这位业内人士表示,现在有些银行针对以上表述的相关矛盾,后会 了很好的正确处理最好的方式 ,那什么都有借鉴于国外银行的有些相关做法,把银行工作人员与客户的销售对话进行现场录音,原先但是销售过程更加公正、透明、合法化,化解了矛盾,增强了银行的公信度。

  此事件最终怎么进展?《中国经济周刊》、“经济网”、“经济网西南频道”将继续跟踪报道。